Panoramica
La nostra politica di reso e rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere integro, inutilizzato e nelle perfette condizioni in cui lo hai ricevuto, completo di imballaggio originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esenti dal reso:
- Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste
- Prodotti intimi o sanitari
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Articoli non restituibili aggiuntivi:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, è richiesta una ricevuta o prova d’acquisto.
Non inviare il tuo acquisto direttamente al produttore.
Situazioni con rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni d’uso
- CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili aperti
- Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o privi di parti (non dovuti a nostro errore)
- Resi oltre i 14 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione e comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta la tua società di carte di credito (può richiedere tempo).
- Contatta la tua banca (tempi di elaborazione).
Se il problema persiste, contattaci a info@musicalcentro.it.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Per una sostituzione con lo stesso articolo, invia email a info@musicalcentro.it e spedisci a:
Musical Centro
Via Arigni 60
03043 Cassino (FR) – Italia
Regali
Se acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del reso.
Se non contrassegnato come regalo, il rimborso va al donatore.
Spedizione resi
Spedisci a:
Musical Centro
Via Arigni 60
03043 Cassino (FR) – Italia
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e non rimborsabili. Usa un servizio tracciabile o assicurato. Non garantiamo la ricezione senza tracciamento.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci a info@musicalcentro.it per resi e rimborsi.
